Frank & Konsorten — Konsequent zu starken Marken

TEXT: SILKE HENKELE | FOTOS: FRANK & KONSORTEN GMBH & CO. KG

Markenführung ist komplex: Zwischen digitaler Transformation, Fachkräftemangel und dem wachsenden Einfluss künstlicher Intelligenz stehen Unternehmen vor der Herausforderung, sichtbar zu bleiben, ohne dabei austauschbar zu werden.

Als Jürgen Frank 1996 in Lahr ein Büro für Grafik-Design gründete, war Markenkommunikation vor allem eine Frage von Gestaltung und Wiedererkennbarkeit. Fast drei Jahrzehnte später begleitet Frank & Konsorten Unternehmen nicht mehr nur bei Designfragen, sondern bei wichtigen Transformationsprozessen, die von der Positionierung über digitale Strategien bis hin zu KI-gestützten Marketinglösungen reichen.

Beratung mit Substanz

Als Full-Service-Agentur überzeugt Frank & Konsorten mit einem Leistungsportfolio, das über strategische Markenführung, Kommunikation bis hin zu Marketing reicht. Was unterscheidet sie von anderen Agenturen? „Der maßgebliche Unterschied liegt in unserer sehr zielgerichteten Beratung und der strukturierten Projektabwicklung“, betont Alexander Gottselig, der dieses Jahr die Geschäftsführung von Gründer Jürgen Frank übernommen hat. „Wir sind keine Showmaker. Uns ist wichtig, dass der Kunde ehrliche, gute Arbeit bekommt.“

Bevor es also um Farben, Formate oder Kampagnenmotive geht, steht also immer die Analyse der momentanen Situation. Das Team betrachtet Unternehmen eingehend aus der Perspektive der Zielgruppen, analysiert Markt und Wettbewerb, definiert die Marke und das Branding, entwickelt eine tragfähige Strategie und setzt die Maßnahmen akribisch um. „Wir hinterfragen Dinge, die unsere Kunden vielleicht noch nicht im Blick haben oder bisher aus einem anderen Blickwinkel gesehen haben“, so Gottselig.

Ganzheitliche Markenführung

Das Leistungsspektrum ist breit gefächert. Im Kern stehen Strategie, Konzeption und Kreation, also wirkungsstarke Gesamtkonzepte, Kampagnen, Leitbilder, Slogans und Storyboards. Hinzu kommen Corporate Design und Visual Identity, vom Aufbau bis zur crossmedialen Umsetzung einer konsistenten Markenwelt, analog wie digital.

Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf Events und Markenerlebnissen, etwa bei Messeauftritten im In- und Ausland. Im Bereich Technologie und Produktion setzt die Agentur auf moderne Standards, darunter auch KI-basierte Softwarelösungen. Strategisches Marketing, Markenführung und Corporate Communications inklusive Medienarbeit und Krisenkommunikation ergänzen das Portfolio ebenso wie Konzepte zur digitalen Transformation.

„Wir verdichten Marketing- und Markenziele und führen Unternehmens-, Vertriebs- und Marketingstrategien stringent zusammen“, erklärt Gottselig. „Marken dürfen nicht stehen bleiben. Sie müssen sich mit dem Unternehmen weiterentwickeln!“

Frank & Konsorten — Konsequent zu starken Marken

Vielfalt als Prinzip

So breitgefächert das Leistungsspektrum, so vielfältig sind die Kund:innen, mit denen Frank & Konsorten zusammenarbeitet. Die Agentur betreut kleine, mittlere und große B2B- und B2C-Unternehmen aus allen Bereichen auf regionalen, nationalen und internationalen Märkten. „Wir haben uns absichtlich nicht festgelegt“, erklärt der Geschäftsführer. „Wir begreifen Vielfalt als Vorteil. Wir lernen ständig Neues und können diese Erfahrungen wiederum für andere Kunden nutzbar machen.“

Die Zusammenarbeit mit ihren Kund:innen ist bei Frank & Konsorten immer langfristig angelegt, viele Unternehmen arbeiten von Anfang an mit der Agentur zusammen. Regelmäßige persönliche Gespräche gehören zum Selbstverständnis der Agentur. „Unser Ziel ist es, mit unseren Kunden im kontinuierlichen Austausch zu bleiben und frühzeitig zu erkennen, welche Themen aktuell sind und wo Handlungsbedarf besteht.“

Zwischen Fachkräftemangel und rechtlichen Anforderungen

Zu einer der größeren Herausforderungen, mit denen Unternehmen derzeit konfrontiert sind, gehört für Gottselig die Mitarbeitergewinnung. „Das Thema hat in den vergangenen zehn Jahren massiv an Bedeutung gewonnen“, ist er sich sicher. „Arbeitgebermarken zu schärfen und glaubwürdig zu kommunizieren, gehört deshalb zunehmend zu einem unserer wichtigsten Aufgabenfelder.”

Auch digitale Kanäle und Online-Marketing haben stark an Bedeutung gewonnen. Gleichzeitig steigen die Anforderungen beispielsweise durch die DSGVO oder Anforderungen an Barrierefreiheit und rechtliche Sicherheit. „Diese Themen werden zunehmend komplexer. Wir sind durch unsere Partner und Kooperationen hier sehr gut aufgestellt und können unseren Kund:innen viele Sorgen nehmen oder zumindest kompetent begleiten.“

KI — Chance und Herausforderung

Neue Rechtssprechungen, Technologien, aber auch Trends behält die Agentur klar im Blick. „Rechtliche Vorgaben müssen wir natürlich umsetzen. Trends sehen wir allerdings mit gemischten Gefühlen. Wir glauben, dass man nicht auf jeden Zug aufspringen muss“, so Gottselig.

Und wie steht der Experte zum Thema KI? Segen oder Fluch? „Beides! Künstliche Intelligenz sehe ich differenziert: als Werkzeug mit großem Potenzial, zugleich aber auch als Risiko für Austauschbarkeit. Durch KI-Anwendungen droht Kommunikation zu einem Einheitsbrei zu werden“, warnt er. „Unser Ziel ist es deshalb, persönliche, menschliche Marketingkommunikation zu betreiben, die aus der Masse heraussticht.“

Teamarbeit

Das Herzstück von Frank & Konsorten ist das zwölfköpfige Team. Für jeden Kunden werden Teams gebildet, sodass eine kontinuierliche Betreuung gewährleistet ist. Alle Mitarbeitenden sind fest angestellt und arbeiten vor Ort in der Agentur. „Bewusst nicht im Homeoffice”, betont Gottselig. „Der direkte Austausch unter den Kolleg:innen ist für uns zentral. Wir glauben, dass er uns nicht nur kreativer, sondern auch schneller und flexibler macht. Unsere Fehlerquote ist entsprechend niedrig, was unsere Kund:innen sehr schätzen.“

Kontinuierliche Entwicklung

Was rät der Geschäftsführer Unternehmen, die ihre Marke strategisch weiterentwickeln möchten? „Konsequent bleiben! Gerade wenn Marketingbudgets gekürzt werden, verwässert sich oft der visuelle Auftritt. Das passt dann irgendwann nicht mehr zum Unternehmen. Und natürlich sollte sich das Corporate Design kontinuierlich mit dem Unternehmen weiterentwickeln, damit es weiterhin stimmig zum Unternehmen passt.”

Unternehmer:innen, die ihre Marke in diesem Sinne konsequent weiterentwickeln und strategisch schärfen möchten, finden in Frank & Konsorten einen erfahrenen Partner, der sie auf diesem Weg klar und strukturiert begleitet.